Thema: Updates, Fragen & Meinungen
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ChatSupport

Autor: rauhe_lust Datum: 17.07.10 18:35 [erstmals gepostet: 17.07.2010 12:11 - Screeshot liegt vor. - ca 10 Minuten später gelöscht.} Seit nicht wenigen Jahren bin ich hier in diesem Chat Mitglied und wohl eher nicht bekannt dafür "Probleme" zu verursachen. Eben habe ich mich per PN mit einer Frage an den Chatsupport gewandt, in der es darum ging, daß ich vorsichtshalber, aus Höflichkeit und Respekt gegenüber der Chatleitung gegenüber sicher stellen wollte, nicht ein "regelverstoßendes" Bild in mein Profil zu setzen. Statt einer vernünftigen Antwort auf meine Frage wurde mein Profilbild gelöscht, daß dort seit vielen Jahren ist und das ich damals auch erst hineingesetzt hatte, nachdem ich mir vom Admin selber dieses habe gestatten lassen. Über diese Aktion verärgert habe ich erneut den Chatsupport angeschrieben und um Angabe einer Tel.Nr gebeten, da ich keine Lust auf ein endloses Hin und Her per Pn habe. Diese simple Frage war der Chatsupport nicht bereit zu beantworten, statt dessen hat er meinen Gästebucheintrag, in dem ich sachliche, nicht beleidigende Kritik geäußert habe, wie auch meinen Comment, in dem ich gleichfalls sachliche Kritik geäußért habe, gelöscht. Er scheint es wohl nihct zu verknustern, daß dort nicht nur Lobhudeleien stehen und es auch mal einen Comment gibt, der keine "+6" beeinhaltet. Erneut habe ich ihn per Pn angeschrieben und geäußert, daß ich ein solches Verhalten für kindisch halte. Die bemerkenswert souveräne Reaktion seinerseits war, mich auf die Ignorliste zu setzen. Ein solcher Support ist meiner Meinung nach den Namen nicht wert. Eitel und unfähig oder unwillens simple Fragen zu beantworten (jene nach der TelNr) - ich sehe darin eine Dienstleistungsverweigerung. Unabhängig davon halte ich die Art und Weise, wie der Support sich mir gerade eben gegenüber verhalten hat, als infantil und sehr unsouverän. ---- Nachtrag: Die Tatsache, daß schon diese eher sanfte Kritik zur Löschung führt, bestätigt und unterstreicht den letzten Satz noch einmal sehr. --- >> Dieser Beitrag wurde 1 mal bearbeitet, zuletzt am 18.07.2010 um 03:05 Uhr von rauhe_lust

RE: ChatSupport

Autor: rauhe_lust Datum: 17.07.10 21:08 Ein weiteres Zeichen der Souveränität des Supports zeigt sich darin, daß er mich auf seine Igno-Liste gesetzt hat. So kann ich ihm nicht mehr schreiben und er braucht insofern auch den Support, nach dem ich frage, nicht länger zu verweigern. .. ich selber verstehe unter sowohl souverän wie auch unter Dienstleistung oder Support etwas anderes. Ps: Indominata, ich bin "zahlender User"; diese sogenannte Platinmitgliedschaft.

RE: ChatSupport
Autor: Karl-Heinz Datum: 18.07.10 13:33 Ob es Sinn macht, sich gegen diese Verhaltensweisen zu wehren? Viel Erfolg.

RE: ChatSupport

Autor: Vanessa1 Datum: 18.07.10 21:47 Nein, es macht leider keinen Sinn. Solange man Leute nach Gutdünken kickt und bannt und andere sich. trotz Screens, alles erlauben können redest Du in den Wind :-) Ich bin vor langer Zeit dazu übergegangen nichts mehr zu bezahlen und so ärgere ich mich nicht wenn ich gekickt werde...ansonsten, liebe rauhe lust, es gibt nur einen Gott auf Erden...offensichtlich nicht nur auf Erden :-))

RE: ChatSupport
Autor: ***ChatAdmin Datum: 18.07.10 22:11 @karl-heinz: an ihrer stelle würde ich sachlich bleiben. natürlich haben sie keine gute erfahrung mit unserem support gemacht. sie stellen auch ständig minderjährige mädchen-fotos in ihrem profil ein. und das dulden wir nicht!

RE: ChatSupport

Autor: ***ChatAdmin Datum: 18.07.10 22:19 @rauhe_lust: ich bin erstaunt wie sie das alles hier schön reden. sie sind mehrmals und zwar wirklich mehrmals von uns ermahnt worden. aber sie sind unbelehrbar. wenn sie sich an unsere regeln nicht halten (wollen), dann bleibt uns nur das konsequente durchgreifen. und dann beschweren sie sich warum wir nach ermahnen durchgreifen? unsachliche kommentare werden wir nicht dulden, bei unseren nutzern nicht und bei unserem support auch nicht. schreiben sie doch ihr kritik sachlich, dann lassen wir es auch stehen. ("-6 ist zu wenig für support" ist für mich Frustablassen). eine telefonnummer finden sie seit dem jahre 2005 immer unter "Hilfe+Support". einfach nachschauen. wenn sie etwas schreiben, dann bleiben sie bitte bei der wahrheit. stellen sie sich bitte hier nicht schön dar. diesmal haben sie eine gelb-rote karte von mir.

RE: ChatSupport
Autor: ***ChatAdmin Datum: 18.07.10 22:24 @all: wir haben sein profilbild gelöscht, weil das Bild sich nicht an unseren profil-regeln hielt.

RE: ChatSupport

Autor: siebenundvierzig Datum: 19.07.10 03:44 und das ist vermutlich schon vielen so passiert und auch wenn es im einzelnen erst mal unverständlich ankommt, (ein gestiemter Hintern z.B. soll in einer SM Community illegal sein? etc.), wenn man die Regeln dann mal gefunden hat, ist es einigermaßen verständlich, der Hausherr macht nun mal die Hausordnung. Allerdings hätt ich noch eine Anmerkung bez. eurer Fürsorgepflicht gegenüber den " mit Gesicht im Profil" Einstellern. Stichwort, Gesichtserkennung. Mittlerweile soll es Software aus Schweden geben, da mach ich ein Foto mit meinem Handy von einem beliebigen Menschen und die liefert mir dann alle im Internet verfügbaren Fotos dieser Person, egal ob es das Einschulfoto mit Schultüte von 1970, die feuchtfröhlichen Partybilder zum 30sten, oder das zuletzt gepostete Foto hier, mit gespreizten Beinen mit einem Dildo im Arsch ist. ich finde sowas wäre eine Warnung wert ;-) Hochachtungsvoll

RE: ChatSupport

Autor: rauhe_lust Datum: 19.07.10 08:17 @ Admin, Sie schreiben mir per "PN" Sie würden meine "Postings" hier im Forum als reine Provokation empfinden. Ausgehend davon, daß Sie und der Chat-Support vollständig Recht haben und ich vollständig Unrecht, ergibt sich für mich die Frage: - Warum wurde mir vor Jahren von Ihnen höchstpersönlich das Ihrer Meinung nach regelwidrige Profilbild genehmigt? - Warum stand dieses regelwidrige Profilbild über Jahre hinweg dann in meinem Profil, ohne daß es gelöscht wurde; wobei ich im Laufe der Zeit schon mal ab und an den Support Fragen zu meinem Profil gestellt hatte (z.B Fragen in der Richtung "Videos im Profil"), ohne daß dieses Ihrer Meinung nach regelwidrige Profilbild auch nur ansatzweise bemängelt wurde? [Solche Fragen stellt Ihnen auch nicht jede/r; die meisten "knallen" ihre Sachen ohne vorherige Rücksprache ins Profil] Sie schreiben weiter; ich sei "mehrmals, wirklich mehrmals ermahnt worden". Dies ist ja nicht richtig. Das Bild stand wie erwähnt, Jahre in dem Profil und erst am 17.07. diesen Jahres, gab es im Laufe einer halben Stunde einen "PN"Wechsel mit dem Support, in dem dieser als "Hauptreaktion" auf meine Frage dann tatsächlich das Bild ohne vorherige Ansage gelöscht hat - kein einziges Mal war ich vorher von Ihrer Seite her ermahnt worden. Neugierig wäre ich darauf, was an meinem Posting, mit dem ich dieses Thema eröffnet habe, denn so provozierend ist, daß er "schwupps" gelöscht wurde - und wenn der Eingangsbeitrag dann wirklich so provozierend ist - wieso ist er nicht wieder gelöscht worden.? Jeder Mensch mag anderes als provozierend ansehen - da Sie mich auffordern, "es zu lassen" (gemeint sind provozierende Einträge hier), wäre es schon wesentlich, zu verstehen, was hier eigentlich als provozierend empfunden wird. Ein gewisses Verständnis dafür, was hier als Provokation angesehen wird, wäre hilfreich, denn ich selbst sehe für mich da keinerlei Provokation. Ich komme auch nicht auf den Gedanken, werter Herr Admin, Ihre Behauptung, "ich sei unbelehrbar" als Provokation oder regelwidrige Unterstellung anzusehen. Es ist halt Ihr Denken, und warum soll man nicht frei seine Gedanken äußern. Recht haben Sie damit, daß mein "Beitrag" in den Comments vom Support "-6 ist zu wenig für den Support" frei von Sachlichkeit war. Nun denn; auch ich bin ein Mensch, und ich habe das im "sauren Schädel" geschrieben. So extrem kann es aber nicht gestört haben, denn der Comment war ja in Sekundenschnelle gelöscht. Dennoch entschuldige ich mich sehr gerne für diese meine Unsachlichkeit - ich für mich stehe zu meinen Fehlern. Auch entschuldige ich mich dafür, Ihnen mit meinem Eingangsbeitrag das Gefühl gegeben zu haben, ich hätte Sie provoziert, wenn ich für mich beim Besten Willen keine Provokation darin sehen kann (siehe meine Verständnisfrage weiter oben) Nun will ich für ein Profilbild keine "Welle" machen, mehr ging es mir hier um gegenseitigen (!) respektvollen Umgang. Ich für mich werde mich weiterhin respektvoll verhalten. Es wäre - so meine Meinung - durchaus kein Weltuntergang gewesen, mir zu signalisieren "hee, das Profilbild verstößt gegen die Regeln, entfernen Sie es zügig". Wie zügig ich bin, kann Ihnen der Support bestätigen, denn der Grund, den Support anzuschreiben war ein anderes Bild, daß ich ins Profil gesetzt hatte, das keine 3 bis 5 Sekunden nach seiner Antwort an mich von mir selber "Zack" entfernt wurde. Diesen Beitrag hier habe ich mir nach dem Schreiben extra noch einmal durchgelesen; ich sehe hier nun wirklich keinerlei Provokation drin; ich sehe den Versuch Klarheit zu erhalten und "die Stimmung" wieder gerade zu biegen. So Sie dies anders sehen, lasse ich Sie hiermit wissen, daß ich Sie zumindest nicht vorsätzlich provoziere. In diesem Sinne: auf ein möglichst gut gelaunten Umgang in gegenseitigem Respekt. Ps @ alle - evt hätte ich besser gar keinen Beitrag hier ins Forum gesetzt, sondern ausschließlich per "Pn" versucht, Klarheit zu erhalten. Da es nun schon mal öffentlich ist, als "Grundinfo". Bei dem Profilbild handelte es sich um eine Aufnahme des Gesichtes von Charly Chaplin. Ps2: Ich hoffe mit meinem neuen Profilbild, daß nun wirklich keine Regeln verletzt, wie ich hoffe, auch zu signalisieren - man kann alles oberernst nehmen; man kann aber auch manches mit einem Lächeln aus der Welt schaffen :)

RE: ChatSupport
Autor: ***ChatAdmin Datum: 19.07.10 08:20 @rauhe_lust: jetzt habe ich ihnen privat eine PN geschrieben. und sie antworten mir im forum. wie soll ich das deuten?